Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại s66652 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá thông tin thanh toánQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
s66652 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian quy định. Cung cấp địa chỉ email đăng ký hoặc số điện thoại gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ nhân dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh và nộp yêu cầu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền biểu mẫu trực tuyến và chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn chỉ được truy cập đúng người, đúng mục đích — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch kết thúc trên ví nội địa.

Mã hoá SSL cho mọi phiên

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu từ điện thoại của bạn đến máy chủ không đi qua đường truyền không mã hoá.

Cookie và tuỳ chọn từ chối

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và theo dõi hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Xác minh hai bước khi đổi thông tin

Bất kỳ thay đổi nào về email, số điện thoại hay ví liên kết đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký, tránh truy cập trái phép.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin giao dịch chạy qua cổng thanh toán mã hoá; chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận nạp hoặc rút thành công.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu hoặc liên hệ Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian quy định.

Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi đóng tài khoản và ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết. Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hay chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie lưu phiên đăng nhập và đo hiệu năng trang để trải nghiệm trên điện thoại mượt hơn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.